Retouren

Wilt u een product retourneren? Dat kan eenvoudig via onderstaande stappen.

Let op: wilt u gebruik maken van uw wettelijke herroepingsrecht? Bekijk dan onze pagina over het herroepingsrecht.

Stap 1: Meld uw retour aan

Stuur een e-mail naar info@miton.nl met uw ordernummer en het product dat u wilt retourneren.

U kunt ook gebruik maken van ons retourformulier.

Stap 2: Verpak het product

Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

Zorg dat alle onderdelen en accessoires worden meegestuurd.

Stap 3: Verstuur uw retour

Stuur het pakket naar:

Miton accu's en batterijen
t.a.v. afdeling Retouren
Atoomweg 274
3542AB Utrecht

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Wij adviseren om uw retourzending te versturen met track & trace.

Belangrijk bij accu’s

Accu’s zijn technische producten die gevoelig zijn voor gebruik en montage.

Wanneer een accu is ingebouwd, aangesloten of gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan dit leiden tot (aanzienlijke) waardevermindering.

Wij beoordelen geretourneerde producten altijd bij ontvangst. Eventuele waardevermindering kan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Twijfelt u of een product geschikt is? Neem vooraf contact met ons op. Dit voorkomt onnodige kosten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retour betalen wij het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, waarbij eventuele waardevermindering kan worden verrekend.